easyCar Algemene voorwaarden

Wie is easyCar?

easyCar is een van de leidende internationale autoverhuurmakelaars. We werken samen met multinationale en plaatselijke autoverhuurbedrijven om onze klanten waar voor hun geld te geven wat betreft het huren van auto’s op handige locaties wereldwijd.

Als boekingagent regelt easyCar uw autohuurboeking met een van onze leveranciers en int namens hen betaling van u. De betaling wordt op het moment van de boeking geïnt en u zult worden voorzien van een boekingsvoucher. De boekingsvoucher is geen huurovereenkomst en als u uw voertuig afhaalt zult u een boekingsovereenkomst die de leverancier die op de voucher staat levert moeten tekenen, hetgeen onderhevig is aan de plaatselijke voorwaarden en wetten. Uw boeking bij easyCar is afhankelijk van diverse voorwaarden die hieronder staan beschreven.

Algemene voorwaarden

De auto die u bij easyCar huurt is afhankelijk van:

• De Algemene voorwaarden (dit document) van easyCar
• De voorwaarden van onze plaatselijke leverancier (op het moment van de boeking is er een overzicht beschikbaar)
• De wetten van het land/de staat waarin de huur plaatsvindt.

easyCar aanvaardt geen verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk voor eventueel verlies, beschadiging, verandering, vertraging of wijzigingen voortkomend uit burgerlijke onlusten, industrieel dispuut, waaronder disputen bij de luchtverkeersleiding, terroristische activiteiten, natuurlijke en nucleaire rampen, brand of ongunstige weersomstandigheden, onvermijdbare technische problemen met transport, sluiting van of opstoppingen bij luchthavens of havens, annulering van vlieglijndiensten en financiële ondergang van luchtvaartmaatschappijen. U kunt boeken via onze website of door ons callcenter te bellen. Men zal u een prijs geven die u kunt accepteren door op de ‘boek nu’ toets te klikken of u kunt dit verbaal doen via het callcenter. Wanneer easyCar betaling heeft ontvangen en u het boekingsvoucher heeft gestuurd, wordt dit gezien als een bindend contract tussen u en easyCar voor het leveren van de diensten die gekocht zijn, hetgeen onderhevig is aan deze voorwaarden.

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door easyCar (UK) Limited, een bedrijf dat geregistreerd is in Engeland & Wales (Bedrijfsnummer 3816836), gevestigd en kantoorhoudend in easyBus House, North Circular Road, Park Royal West, London, NW10 7XP.

Terug naar boven

Hoe u moet boeken

We hebben hard gewerkt bij easyCar om het boekingsproces op onze website zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te maken. We begrijpen echter ook dat sommige klanten liever per telefoon boeken. U kunt dit doen als u onze callcenter belt (het nummer staat op onze homepagina). Het proces is hetzelfde, ongeacht op welke manier u boekt.

Om te beginnen moet u weten waar u uw auto op gaat halen, waar u hem terug gaat brengen en de data en tijden. Wanneer u deze informatie op onze homepagina heeft ingevoerd, zult u een lijst met beschikbare auto’s met omschrijvingen en prijzen krijgen. Bekijk de beschikbare auto’s en kies er een die bij uw behoeften past. De volgende stap geeft u de optie om ons verzekeringsproduct en extra’s zoals autozitjes of satnav toe te voegen. Als u tevreden bent met uw keus, voer dan de gegevens van de bestuurder, contactgegevens en vluchtinformatie (indien van toepassing) in. Daarna voert u om te betalen uw credit-/debitcardgegevens in. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, sturen wij u via e-mail een boekingsvoucher waarin alle aspecten van uw boeking zijn vermeld. Hieronder vindt u meer gegevens over elke stap en de terminologie die gebruikt wordt.

Mocht u nog vragen hebben, dan raden wij aan dat u onze Frequently Asked Questions (FAQs) [Veelgestelde vragen] bekijkt voordat u ons callcenter belt. U kunt ze hier bekijken

Terug naar boven

Wat is in de prijs inbegrepen?

De website vermeldt duidelijk wat wel en wat niet in de getoonde prijs is inbegrepen. Dit verschilt per locatie, maar in het algemeen is het volgende van toepassing:

Inbegrepen:

• Gratis annulering binnen 24 uur na de boeking
• Onbeperkt aantal kilometers
• WA-verzekering
• Collision Damage Waiver ("CDW") & Diefstalverzekering

Niet inbegrepen:

• Brandstof
• Creditcardkosten
• Extra bestuurders
• Toeslag voor jonge bestuurders
• Optionele extra’s (bijv. SATNAV, kinderzitjes)
• Nul eigen risico (tenzij gespecificeerd)

Terug naar boven

Voertuigen op verzoek

Sommige voertuigen, met name people carriers en grotere soorten auto’s, zijn op verzoek verkrijgbaar. Wanneer u uw boeking maakt zal het duidelijk zijn dat het geselecteerde voertuig “op verzoek” is. In dit geval zult u worden gevraagd om uw contactgegevens in te voeren zodat we u, zodra we bevestiging van de leverancier hebben gekregen, via e-mail over de beschikbaarheid kunnen inlichten. We zullen u, meestal binnen 48 uur, een e-mail sturen met bevestiging van de beschikbaarheid. Dit bevat tevens een link, zodat u de boeking kunt voltooien en betalen. Als u de boeking niet binnen 48 uur van het sturen van de e-mail voltooid, zullen wij automatisch uw verzoek annuleren.

Opmerking: u heeft geen recht op de aangeboden prijs voor het voertuig tot uw boeking is bevestigd en de noodzakelijke betaling is ontvangen.

Terug naar boven

Brandstofbeleiden

Onze leveranciers hebben een aantal verschillende brandstofbeleiden die per locatie en per huurlengte verschillen. Sommige leveranciers, met name in Spanje, hebben een brandstofbeleid waarbij u gevraagd wordt om de eerste tank brandstof te kopen en het voertuig dan leeg terug te brengen. In dit geval is er geen terugbetaling voor ongebruikte brandstof. Controleer uw boekingsvoucher zorgvuldig, om te zien of dit van toepassing is op uw boeking.

Vol tot vol

U krijgt een auto met een volle tank brandstof en u moet de auto terugbrengen met een volle tank brandstof. Als de tank niet vol is, zult u bijtankkosten moeten betalen.

Vol tot leeg

Als u uw auto ophaalt zult u worden gevraagd om de eerste tank brandstof van de leverancier te kopen. U dient uw auto dan terug te brengen met een lege brandstoftank. De leverancier geeft geen geld terug als de auto met teveel brandstof wordt teruggebracht.

Terug naar boven

WA-verzekering

Deze verzekering wordt door de plaatselijke leverancier verzorgd. Dit is een eenvoudige verzekering die lichamelijk letsel aan personen anders dan de bestuurder en eigendomsschade anders dan aan het gehuurde voertuig dekt. Soms sluit dit soort verzekering letsel aan gezins- of familieleden die met u meerreizen uit. We raden u ten sterkste aan dat u de gegevens van de polis van de leverancier controleert en, indien nodig, een aparte reisverzekering afsluit.

Belangrijke opmerking: Alle verzekeringen zijn ongeldig als de huurder of een andere met naam genoemde bestuurder met zijn weten een ongemachtigde persoon de auto laat besturen of de huurovereenkomst ongeldig maakt. Wanneer een auto wordt bestuurd door een ongemachtigde bestuurder of de huurovereenkomst ongeldig wordt, zal de verhuurmaatschappij de volledige schade die wordt berokkend van de creditcard van de huurder afschrijven.

Terug naar boven

Collision Damage Waiver ("CDW") & Diefstalverzekering

Al onze prijzen zijn inclusief Collision Damage Waiver en Diefstalverzekering, hetgeen uw aansprakelijkheid in geval van een ongeluk, schade aan of diefstal van uw voertuig beperkt tot het bedrag van het eigen risico. De hoogte van het eigen risico verschilt per locatie en leverancier De plaatselijke voorschriften geven de hoogte van het eigen risico waarvoor u aansprakelijk bent aan in geval van schade of verlies terwijl het voertuig aan u verhuurd is.

Wanneer u onze Zero Risk Option aanschaft, kunt u het eigen risico dat de plaatselijke leverancier in geval van een claim aan u in rekening brengt, terugvorderen. Zie hieronder.

Belangrijke opmerking: Alle verzekeringen zijn ongeldig als de huurder of een andere met naam genoemde bestuurder met zijn weten een ongemachtigde persoon de auto laat besturen of de huurovereenkomst ongeldig maakt. Wanneer een auto wordt bestuurd door een ongemachtigde bestuurder of de huurovereenkomst ongeldig wordt, zal de verhuurmaatschappij de volledige schade die wordt berokkend van de creditcard van de huurder afschrijven.

Terug naar boven

Zero Risk Optie

Voor een extra dagelijks tarief kunt u de hoogte van het eigen risico dat de plaatselijke leverancier aan u in rekening brengt tot £ 3.500,- per incident, met een maximum van £ 5.000,- per huurovereenkomst, terugvorderen. De kosten van onze Zero Risk Option zijn duidelijk op de gegevenspagina van het boekingsproces vermeld.

De Zero Risk Option is een onderschreven verzekeringspolis. easyCar (UK) Limited is een Benoemde Vertegenwoordiger van Questor Insurance Services Limited die geautoriseerd en gereguleerd is door de Financial Services Authority. Eventuele claims worden door Axa Insurance Limited behandeld.

Afkoelperiode

Wij geven u uw volledige premie terug wanneer u binnen 14 dagen vanaf de aanschaf van deze polis beslist dat hij niet aan uw behoeften tegemoet komt, mits u niet aan uw reis bent begonnen, een claim hebt ingediend of van plan bent in te dienen. Zodra de 14 dagen om zijn heeft u geen recht meer om deze verzekering te annuleren.

U kunt het Zero Risk beleid hier bekijken

Belangrijke opmerking: Alle verzekeringen zijn ongeldig als de huurder of een andere met naam genoemde bestuurder met zijn weten een ongemachtigde persoon de auto laat besturen of de huurovereenkomst ongeldig maakt. Wanneer een auto wordt bestuurd door een ongemachtigde bestuurder of de huurovereenkomst ongeldig wordt, zal de verhuurmaatschappij de volledige schade die wordt berokkend van de creditcard van de huurder afschrijven.

Terug naar boven

Bestuurders

In het algemeen hanteren de meeste plaatselijke leveranciers een minimum huurleeftijd van 21 jaar. De minimum en maximum huurleeftijden en andere beperkingen verschillen per locatie en leverancier, en er kunnen extra kosten zijn voor bestuurders die jonger dan 25 jaar of ouder dan 65 jaar zijn. Controleer de plaatselijke voorwaarden voordat u uw boeking voltooid.

Alle bestuurders moeten in het bezit van een geldig rijbewijs zijn die van toepassing is op het voertuig dat wordt gehuurd. Eventuele aantekeningen op het rijbewijs die niet worden vermeld, kunnen ertoe leiden dat de plaatselijke leverancier de huur afwijst. In dit geval wordt er geen terugbetaling gedaan. Als u aantekeningen op uw rijbewijs heeft, neem dan vooraf contact met ons op om te controleren of u een voertuig mag huren.

In sommige gevallen kunnen we op het moment van de boeking een extra bestuurder toevoegen. Als u meer bestuurders wilt toevoegen, regel en betaal dit dan wanneer u uw auto ophaalt.

Terug naar boven

Optionele extra"s

De meeste leverancier kunnen artikelen zoals babyzitjes, zittingverhogers en GPS-eenheden verzorgen. Wij kunnen een verzoek voor deze artikelen indienen, maar u zult dit bij het ophalen van het voertuig moeten betalen. Wij kunnen de beschikbaarheid van deze artikelen ook niet garanderen. U wordt verzocht om zelf uw kinderzitjes aan te brengen. De prijzen en meer gegevens kunnen op de gegevenspagina van het boekingsproces worden gezien.

Terug naar boven

Hoe u voor uw boeking kunt betalen

U kunt de volgende methoden gebruiken voor het betalen van uw boeking:

• VISA Credit
• VISA Debit
• Maestro/Switch/Solo
• Mastercard
• American Express
• Diners Club

Afhankelijk van welke card u gebruikt, brengen wij creditcard- / debitcardkosten in rekening. Dit is duidelijk vermeld op het moment van de boeking We kunnen geen betaling per cheque, contant geld of andere methode die hierboven niet is vermeld aanvaarden.

Wanneer een betaling via een van de bovenstaande betalingsmethoden wordt gemaakt en de valuta van de card is anders dan de valuta van de boeking, dan zullen er valutaomrekeningskosten als betaalbaar worden getoond op het moment van de boeking.

Belangrijke opmerking: U zult ook een creditcard op naam van de hoofdbestuurder nodig hebben om bij het ophalen van uw voertuig de borgsom te betalen.

Terug naar boven

Veranderingen in uw boeking

Elke keer dat u veranderingen maakt aan de tijd, data, locatie of het soort voertuig, zullen er wijzigingskosten in rekening worden gebracht. De wijzigingkosten zijn £20,- / €30,-. Het wijzigen van de namen van de bestuurders is gratis.

Wanneer u een element van uw boeking wijzigt, kan dit verandering van de prijs met zich meebrengen. Als de kosten van de veranderde boeking hoger zijn dan de kosten van de originele boeking, dan zal het verschil in rekening worden gebracht Als de kosten van de veranderde boeking lager zijn dan de kosten van de originele boeking, dan zal het verschil niet worden terugbetaald

Veranderingen voordat uw huur begint

Afhankelijk van de beschikbaarheid, voordat de overeengekomen tijd van de huur begint (d.w.z. vóór de huur van uw auto van start gaat) mag u het volgende veranderen:

• Locatie
• Startdatum/-tijd (er zijn beperkingen van toepassing)
• Einddatum/-tijd
• Soort voertuig

U mag tevens:

• Een bestuurder toevoegen
• Een bestuurder veranderen
• Een bestuurder verwijderen

Wijzigingen nadat de huur is begonnen

Afhankelijk van de beschikbaarheid, nadat uw auto is opgehaald mag u:

• De einddatum/-tijd verlengen, maar het plaatselijke tarief van de leverancier is van toepassing.

Opmerking:

Wanneer wijzigingen worden gemaakt via onze website of ons callcenter, dan zullen de extra kosten (inclusief administratiekosten) van uw card worden afgeschreven. Wanneer de wijzigingen worden gemaakt op uw huurlocatie, dan zullen al die kosten direct betaalbaar zijn aan de autoverhuurder.

Als wij veranderingen aanbrengen:

Om operationele redenen kan het soms gebeuren dat wij veranderingen in uw boeking moeten aanbrengen. In dit geval zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen, en als de voorgestelde veranderingen niet acceptabel zijn, zullen wij betalingen die wij voor uw boeking hebben ontvangen volledig terugbetalen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte verliezen die u als gevolg van zulke veranderingen lijdt.

Terug naar boven

Annuleren van uw boeking

Als u uw reservering binnen 24 uur na het plaatsen van de boeking annuleert, zal easyCar terugbetaling tot de waarde van de boeking, minus niet terugbetaalbare kosten, doen. Als u uw reservering meer dan 24 uur vanaf de tijd van het maken van de boeking annuleert, zal er geen terugbetaling worden gedaan. Alle boekingen die minder dan 48 uur vóór de ophaaldatum en –tijd worden geannuleerd zijn niet terugbetaalbaar.

Niettegenstaande de voorwaarden van uw autohuur, zullen uw statutaire rechten op terugbetaling niet worden beïnvloed. Voor meer informatie over uw statutaire rechten neemt u contact op met uw plaatselijke overheid, de Trading Standards Department of een Bureau voor Rechtshulp.

Annuleringsoptie

Voor uw gemak en meer flexibiliteit biedt easyCar een verbeterde annuleringsoptie. Voor £ 9,99 per huur kunt u de gratis annuleringsperiode uitbreiden tot binnen 48 uur vóór het begin van uw huur. Onder deze polis zal easyCar terugbetaling van de waarde van de boeking, minus niet-terugbetaalbare kosten, doen, als u uw reservering meer dan 48 uur vóór de ophaaldatum en tijd annuleert. Alle boekingen die minder dan 48 uur vóór de ophaaldatum en -tijd worden geannuleerd zijn niet terugbetaalbaar.

Niet terugbetaalbare kosten

• De kosten voor credit-/debitcards zijn niet terugbetaalbaar.
• De kosten voor annuleringsopties zijn niet terugbetaalbaar.

Annuleringsuitzonderingen

In geval van onvoorziene omstandigheden buiten uw redelijke schuld, met inbegrip van:

• ernstige ziekte van de bestuurder zodat de bestuurder niet kan rijden
• natuurlijke ramp (met inbegrip van maar niet beperkt tot brand en overstroming)
• overheidsacties of -beperkingen
• oorlog, rellen, burgeronrust of terrorisme

kunnen wij naar ons goeddunken u het geld van de huurkosten teruggeven, mits u ons hier onmiddellijk van op de hoogte stelt en het bewijs van zo"n gebeurtenis levert.

Niettegenstaande de voorwaarden van uw autohuur, zullen uw statutaire rechten op terugbetaling niet worden beïnvloed. Voor meer informatie over uw statutaire rechten neemt u contact op met uw plaatselijke overheid, de Trading Standards Department of een Bureau voor Rechtshulp.

Terug naar boven

Fouten op de website

Terwijl we ons best doen om te verzekeren dat alle gegevens (inclusief prijzen, tarieven, toeslagen en belastingen) die op onze website worden vermeld accuraat zijn, kan het gebeuren dat er fouten optreden. Als we een fout ontdekken in bepaalde gegevens (inclusief de prijs van uw huur), dan zullen we u zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen en u de optie geven om uw boeking opnieuw te bevestigen tegen de juiste prijs of deze te annuleren. Als er ervoor kiest om te annuleren, dan zult u volledige terugbetaling ontvangen. Als wij geen contact met u kunnen krijgen, dan zullen wij de boeking als geannuleerd beschouwen.

We sluiten alle garanties en representaties, zowel expliciet als impliciet, met betrekking tot de nauwkeurigheid van de gegevens die op de website staan, tot het maximum toegestane niveau uit. We zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade voortkomend uit het gebruik van enige informatie die op de website staat (anders dan met betrekking tot de dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid).

Terug naar boven

Uw auto ophalen bij de autoverhuurder

Als u uw auto ophaalt, dan zult u de volgende documentatie moeten voorleggen:

• Uw easyCar boekingsvoucher
• Het rijbewijs van de bestuurder en elke extra bestuurder (alleen originele documenten)
• Fotografische identificatie van elke bestuurder (alleen originele documenten)
• Een geldige creditcard op naam van de bestuurder om de borgsom te betalen (zie hieronder)

U moet uw auto op de datum en tijd die op de boekingsvoucher staan ophalen. U zult geen geld terugkrijgen als u uw auto niet ophaalt of uw auto later dan de overeengekomen begintijd ophaalt. Het is belangrijk dat u uw vluchtnummer (indien van toepassing) tijdens de boeking vermeldt, zodat, waneer uw vlucht vertraagd is, de leverancier hiervan op de hoogte is.

Autoverhuurbalies zijn tijdens de vakantietijd erg druk. Geef het personeel van de huurlocatie voldoende tijd om het voertuig aan u over te dragen: minimaal 30 minuten wordt aanbevolen.

Boekingen die via easyCar worden gemaakt zijn op basis van het autotype en niet op een specifiek automodel, type of kleur. Zie de website voor een beschrijving van de autotypes, het aantal zitplaatsen en de bagagecapaciteit. De autoverhuurleverancier zal zijn best doen om u te voorzien van het soort auto dat u in uw boeking heeft gespecificeerd. Van tijd tot tijd kan het om operationele redenen nodig zijn om u van een ander soort voertuig van dezelfde of een betere standaard dan het voertuig dat u geboekt heeft te voorzien.

Als u uw auto ophaalt zult u gevraagd worden om de huurovereenkomst van de leverancier te tekenen. Voordat u tekent, raden we sterkste aan dat u nagaat of de gegevens op de huurovereenkomst gelijk zijn aan de gegevens op de boekingsvoucher van easyCar. Eventuele extra aankopen die worden gemaakt nadat u deze overeenkomst heeft getekend, zijn voor uw eigen financiële verantwoordelijkheid.

Als u de Zero Risk Option van easyCar heeft gekocht, hoeft u GEEN extra schadeverzekering die het autoverhuurbedrijf u zou kunnen bieden aan te schaffen.

Men zal u vragen een borgsom achter te laten, om de aansprakelijkheid van het eigen risico te dekken in geval van een ongeluk, schade of diefstal van de auto. Er kunnen tevens extra kosten zijn voor brandstof en extra artikelen, zoals kinderzitjes, waarom u heeft verzocht. Het betalen van de borgsom moet met een geldige CREDITCARD op naam van de hoofdbestuurder geschieden. Geen enkele andere vorm van betalen, met inbegrip van debitcards en contant geld, wordt geaccepteerd. De borgsom zal van de card van de hoofdbestuurder worden afgeschreven bij het ophalen van de auto. Een voertuig wordt niet vrijgegeven tenzij een borgsom wordt betaald.

De borgsom zal automatisch worden terugbetaald nadat u uw voertuig heeft teruggebracht, mits u de auto in dezelfde conditie terugbrengt als de conditie waarin hij verkeerde toen u hem ophaalde.

We raden ten sterkste aan dat u de auto bij het ophalen en terugbrengen zorgvuldig met een vertegenwoordiger van de plaatselijke leverancier inspecteert.

Terug naar boven

Belangrijke informatie over brandstofbeleid

Sommige plaatselijke leveranciers (met name in Spanje) hanteren een brandstofbeleid waarbij u gevraagd wordt om de eerste tank brandstof te kopen en het voertuig dan leeg terug te brengen. In deze gevallen is er geen terugbetaling voor ongebruikte brandstof. Controleer uw boekingsvoucher zorgvuldig, om te zien of dit van toepassing is op uw boeking.

Zie de plaatselijke voorwaarden van uw autoverhuurlocatie om te zien wat voor soort en hoeveel borgsom gewenst is en om te zien of er variaties zijn in de eisen van het achterlaten van een borgsom.

Terug naar boven

Terugbrengen van uw voertuig

Breng uw voertuig (en eventuele extra’s) op de overeengekomen eindtijd terug naar de huurlocatie en ruimschoots vóór uw verdere reisschema, zodat er voldoende tijd is om de formaliteiten voor het eind van de huur, zoals hieronder staat vermeld, af te wikkelen.

U moet uw voertuig in dezelfde conditie als waarin hij aan het begin van de huurperiode was, terugbrengen. We raden ten sterkste aan dat u de auto zorgvuldig met een vertegenwoordiger van de plaatselijke leverancier inspecteert. Uw autoverhuurder behoudt zich het recht voor om te beslissen of enige schade die tijdens de huurperiode is opgelopen redelijke slijtage is of dat deze in rekening gebracht moet worden (onder de voorwaarden van de verzekering).

Als u vermoedt dat u uw auto later dan de overeengekomen tijd terugbrengt, dan raden wij u ten sterkste aan dat u zo spoedig mogelijk contact met de plaatselijke leverancier opneemt. Er kunnen kosten voor te laat terugbrengen van toepassing zijn als uw voertuig na de tijd en datum die op uw boekingsvoucher staan, wordt teruggebracht.

Als u uw auto aanzienlijk veel later dan hij teruggebracht moet worden nog in uw bezit heeft, dan behoudt uw autoverhuurder zich het recht voor om uw auto op uw kosten in beslag te nemen en kan hij aan de politie melden dat uw auto zonder toestemming in uw bezit is.

Opmerking:

Het spijt ons dat uw autoverhuurlocatie niet open kan blijven tot na de openingsuren, zoals vermeld in de plaatselijke voorwaarden van uw autoverhuurlocatie, zelfs wanneer er vertragingen of storingen zijn in het soort transport dat u gebruikt om uw autoverhuurlocatie te bereiken.

Als uw auto wordt terugverwacht in het laatste uur van de openingstijden van de autoverhuurlocatie, dan wijzen wij u erop dat u er rekening mee moet houden dat het afleveringsproces tenminste 30 minuten duurt.

Terug naar boven

Over de grens reizen

Zie de plaatselijke voorwaarden voor uw autoverhuurlocatie om te zien of u over de grens van een land of staat mag gaan en of hier extra kosten aan zijn verbonden.

Terug naar boven

Plaatselijke verkeerswetten

Zorg ervoor dat u, voordat u op reis gaat, op de hoogte bent van de plaatselijke verkeerswetten. De meeste landen hebben een automobielorganisatie die u van meer informatie kan voorzien.

Terug naar boven

Pech en ongelukken

In het geval van een incident, zoals een ongeval waar uw auto bij is betrokken, diefstal van of schade aan uw auto of mechanische problemen, is het belangrijk dat u dit zo spoedig mogelijk aan uw autoverhuurleverancier meldt.

In het geval van diefstal of een ongeval waarbij enige van de partijen letsel oplopen, moet u onmiddellijk de plaatselijke politie op de hoogte stellen en om een incident- of misdaadnummer en een getekend politierapport vragen. Ook moet u volledige details van derden en getuigen (inclusief contactgegevens en kentekennummers) zien te krijgen. Hiernaast moet u:

• Uw autoverhuurder onmiddellijk eventuele brieven van derden en enig(e) claimformulieren, bevelschrift, dagvaarding of ander document met betrekking tot gerechtelijke procedures, sturen.
• Uw autoverhuurder of zijn agenten en verzekeraars alle redelijke hulp verlenen bij het behandelen van de rechtszaken, en ook toestaan om namens u gerechtelijke acties te ondernemen en het verdedigen van eventuele acties tegen u.

Op het moment van het incident waarbij derden in een ongeval zijn betrokken, vragen wij u om aan wie dan ook geen verantwoordelijkheid te bekennen.

Uw autoverhuurder kan u verantwoordelijk stellen voor het vergoeden van enige en alle schade aan uw voertuig en aan derden tijdens de huurperiode in geval u:

• in gebreke blijft om een ongevallenrapportformulier in te vullen en deze aan het eind van de huurperiode aan de huurmaatschappij te sturen;
• de auto voor enig ander doel gebruikt dan waarvoor hij aan u was geleverd;
• de auto gebruikt voor deelname aan enige illegale activiteit;
• in gebreke blijft om op redelijke wijze voor de auto te zorgen (bijvoorbeeld door de auto niet op slot te doen en achter te laten of door de sleutels in de auto te laten). U dient alle kopieën van alle huurovereenkomsten te bewaren in geval er een verzekeringsmaatschappij bij betrokken is. Uw verzekeringsdekking kan ongeldig worden als deze procedure niet juist wordt gevolgd en dit kan de claim voor compensatie schaden.

Wanneer sleutels verloren gaan of worden beschadigd, dan bent u aansprakelijk voor de redelijke kosten van het verkrijgen van vervangingssleutels en verdere kosten wanneer dit direct in verband staat met diefstal van de auto. De auto wordt niet geacht te zijn teruggebracht tot een juiste set sleutels is overhandigd aan een lid van het personeel op uw autoverhuurlocatie.

Zie de plaatselijke voorwaarden voor eventuele bijkomende vereisten m.b.t. het melden van een incident aan uw autoverhuurlocatie.

Terug naar boven

De juridische voorwaarden

Beëindiging

Uw huur kan worden beëindigd en uw auto worden teruggenomen (op uw kosten) bij ernstige schending van de huurvoorwaarden door u of wanneer de autoverhuurleverancier een redelijk vermoeden heeft dat er sprake is van ernstige schending.

Terug naar boven

Gevolgschade

Wij zijn aansprakelijk voor verliezen die u lijdt als gevolg van het door ons schenden van de voorwaarden van de boekingsvoucher, wanneer deze verliezen een voorzienbaar gevolg zijn van onze schending. Verliezen zijn voorzienbaar wanneer u en/of wij ze zouden hebben kunnen verwacht toen onze overeenkomst werd aangegaan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte verliezen die niet voorzienbaar waren door u of ons (zoals verlies van winst of verlies van kans).

In geval uw verhuurleverancier de diensten waarvoor hij een contract heeft aangegaan niet levert, is easyCar UK Ltd alleen aansprakelijk voor het terugbetalen van de kosten die voor de boeking zijn ontvangen.

Terug naar boven

Geldigheid van de bepalingen

Wanneer enige van de bepalingen van de voorwaarden van uw huur onuitvoerbaar zijn of worden, dan zal dit niet van invloed zijn op de geldigheid of onuitvoerbaarheid van de voorwaarden als geheel of enige andere bepalingen daarvan.

Terug naar boven

Beperkingen m.b.t. aansprakelijkheid en wet

Wij wijzen alle garanties die de wet, gewoonte of gebruik uitdrukkelijk of niet-uitdrukkelijk voorziet m.b.t. de informatie die in onze website staat tot het maximum door de wet toegestane niveau af en wij zullen niet aansprakelijk zijn of dit nu via een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins is voortkomend uit de website of uit enige onderbreking of vertraging m.b.t. toegang tot de website.

Wij kunnen de gegevens van uw card bewaren en u geeft toestemming aan ons om zulke bedragen waarvoor u verantwoordelijk en aansprakelijk bent af te schrijven, en u zult ons vergoeding moeten betalen inzake alle claims door of tegen easyCar voortkomend uit het nalaten te voldoen aan de voorwaarden van uw huur, waaronder deze voorwaarden, de plaatselijke voorwaarden van uw autoverhuurlocatie, uw boekingsvoucher en/of de voorwaarden van enige van toepassing zijnde verzekeringspolissen.

Wij zijn niet aansprakelijk ten aanzien van u of derden voor opgelopen verlies of schade voortkomend uit of in verband met uw gebruik van uw voertuig tijdens uw huurperiode, tenzij dat verlies of die schade voortkomt uit onze nalatigheid, schending van de voorwaarden van deze voorwaarden of enige schending van enige van onze statutaire verplichtingen.

Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor bezittingen die zijn achtergelaten in het voertuig of die zijn beschadigd als gevolg van hun aanwezigheid in het voertuig.

De wetten van Engeland en Wales zijn van toepassing op deze website, deze voorwaarden en op het verschaffen van de boekingsvoucher. De plaatselijke voorwaarden van uw autoverhuurlocatie zijn onderhevig aan de wetten van de jurisdictie waarbinnen de plaatselijke voorwaarden zijn gemaakt.

Terug naar boven

Uw verplichtingen als klant

U gaat ermee akkoord dat:

• U tot uw auto is teruggebracht naar uw autoverhuurder aansprakelijk zult zijn als huurder van uw voertuig voor enige overtredingen of boetes m.b.t. uw auto begaan of opgelopen tijdens uw huurperiode onder enige relevante plaatselijke verkeerswet.
• In het geval dat uw verhuurder boetes wordt opgelegd i.v.m. overtredingen die zijn begaan terwijl uw voertuig aan u verhuurd is tijdens uw huurperiode, uw verhuurder zich het recht voorbehoudt om de bedragen van deze boetes (naast enige administratieve kosten die hieruit voortkomen) van uw card af te schrijven, eventuele vooruitbetalingen achter te houden en/of uw gegevens aan de van toepassing zijnde autoriteiten door te geven.
• U verantwoordelijk bent voor uw voertuig tijdens uw huurperiode in overeenstemming met deze voorwaarden, de boekingsvoucher, evenals de plaatselijke voorwaarden van uw autoverhuurlocatie en voor het verzekeren dat enige bestuurders en extra bestuurders deze overeenkomsten en hun voorwaarden naleven.
• De informatie die u heeft gegeven waar is en dat alle materiële feiten waarvan op redelijke wijze mag worden verwacht dat deze of de verzekering of enige beslissing om uw overeenkomst aan te gaan voor de huur van uw voertuig zijn verstrekt. Foutieve, misleidende of onware informatie kan een verzekering ongeldig maken en kan u blootstellen aan onbeperkte aansprakelijkheid t.o.v. derden.

Terug naar boven

Definities of Wat betekent dit?

Terug naar boven